由Smart Insights读者评出的2017年14大数字营销策略

我们在这儿讨论机器学习和人工智能,对我而言,这是目前市场上最大的趋势。机器学习技术适用于我们在本文中讨论的许多技术,包括大数据,营销自动化,自然搜索和社交媒体营销。

我们让Smart Insights的读者针对最重要的趋势发表自己看法。我们会问到:

“你认为哪一个营销活动能带来最大的销售额增长(如果你在一个机构工作或者你是一个顾问,哪一个营销活动能带来最多的客户源)”。

我们收到来自世界各地2,352个营销人员的回复。以下是2017年数字营销策略的结果:

请注意,这些趋势并不一定是销售量最重要的渠道,他们是能给未来一年的销售量带来最大增长的策略。

为了让营销人员作出正确选择,我们扩充了图表中简短标签,以便获得最中肯的结果。例如,“大数据”是一个模糊的术语,我们将定义扩展为包含洞察力和预测分析,这样就显示了大数据的特定营销策略的价值,这也是为什么它排名第二。以下是数字营销技术的完整列表:

  • 大数据(包括市场和客户洞察力和预测分析)
  • 内容营销社区(品牌定位或垂直社区)
  • 转化率优化(CRO) /提高网站体验
  • 展示广告(横幅广告发布商,广告网络社交媒体,包括重新定位和编程)
  • 物联网(IOT)营销应用
  • 营销自动化(包括CRM,行为电子邮件营销和网络个性化)
  • 移动营销(移动广告,网站开发和应用)
  • 付费搜索营销,例如Google AdWords每次点击付费
  • 在线公关(包括影响力外展)
  • 合伙关系,包括加盟和联合营销
  • 搜索引擎优化(SEO或自然搜索)
  • 社交媒体营销,包括社交CRM和社会客户关怀
  • 可穿戴设备(如Apple Watch,活动追踪器,AR)

下图中显示的核心策略将为你带来更多潜在客户和销售额,但在某些领域,如AI,物联网,可穿戴设备等策略将更为重要,对企业管理和营销人员的技能提高都至关重要。

2017年前14大营销技巧

现在我们来深入了解关键策略和每个策略中的营销技术。

1.  内容营销趋势

内容营销在过去3年中一直处于前三名,我们与HubSpot的研究显示,越来越多的企业正在使用战略方法(40%),所以这个趋势在2017年也会持续增长。我们也预期随着内容营销中的成本和竞争日益加剧,内容营销投资回报率的关注度也会增长。

在实践层面上,营销策略专家Scott Brinker谈到了内容营销第四波,我也看到越来越多的互动营销应用程序,如我们的能力评估员以及推荐内容的个性化工具。 Scott Brinker的文章值得一读,你也可以查看一些交互式内容营销的例子。

内容营销第4波

2.  大数据

根据我们设置的问题里的定义,大数据营销应用程序包括市场和客户洞察力以及预测分析。

大数据的3V显示为什么很多人认为它是一个关键趋势,这些人见证了业务量的增长,实时数据和数据格式的增长,并希望通过个性化网站和电子邮件营销来增加销售额。它也与机器学习密切相关,根据不同客户特征和行为的倾向以确定转换倾向。

图像来源于Diya Soubra的数据科学博客 – 定义大数据的3V

3.  营销自动化(包括CRM,行为电子邮件营销和网站个性化)

跟内容营销一样,营销自动化在过去5年中一直处于前三名。根据我们的营销自动化状况的研究显示,许多企业仍然有提高自动化程度的可能。

2016年,我已经提供了许多关于市场营销自动化的网络研讨会和交流。最常见的问题是“我们应该从哪开始”,“我们如何达到下一个程度”。随着企业的在这方面的不断提高,我希望更多的企业通过预测分析来进行优化。

4.  移动营销(移动广告,网站开发和应用)

移动设备在三年前位居前三名,但随着越来越多的公司采用移动响应式网页设计和电子邮件模板,他们对这方面的关注度减少,至少现在的增长机会变少。

然而,研究表明,智能手机的零售转化率明显降低,因此许多企业可以在优化移动设备的转化方面进行提升,尽管移动设备转化率总是低于电脑。

移动设备也对搜索营销产生了巨大的影响。Google大力追踪其移动界面的第一个准则。对我来说,这个准则有点误导性,现实是,许多用户仍在使用台式机,笔记本电脑和平板电脑设备,并且移动响应设计存在一定风险,如果优化移动界面,更高分辨率屏幕上的转换可能会下降。因此,许多大公司正在研究适应性移动设计方法,这个方法可以为用户提供更相关的上下文内容和CTA,减少加载时间。

如果我们考虑整个用户体验,“移动第一”也是具有误导性的,因为不同的时间点可能会涉及不同的设备。因此,移动策略的发展前景是将其视为多平台或多渠道策略的一部分。根据我们的移动营销统计研究中comScore的数据显示,所有国家/地区的多平台色带比仅用于移动设备或台式机的用户要宽得多。

5.  社交媒体营销包括社交CRM和社交客户关怀

当我在培训和其他场合遇到营销人员时,我发现他们对社交媒体的兴趣仍然很浓厚,因为社交媒体的吸引力和不同选择能吸引观众参与,促进宣传或“社交媒体扩大”。

我们的社交媒体研究统计数据总结显示,社交媒体使用总体持续增长,但在一些国家,一些社交网络的普及率不断下降。例如,Twitter和Facebook的使用在许多西方国家正在保持平稳或衰落,而Snapchat,Instagram和Pinterest的使用仍在不断增长。

社交媒体营销的趋势通常受到社会网络货币化努力的控制,特别是Facebook和Instagram所进行的改变,使得企业现在需要付费才能获得必要的影响。他们不断创新其定位和再营销选项。

6.  转化率优化(CRO)/改善网站体验

一年前我预测这个策略将会在未来一年得到最大的增长。它比以往更受欢迎,但许多企业仍然没有使用这种数据驱动的方法来增加他们的网站的潜在用户和销售。

从这个图表我们可以看出,一个主要的多渠道零售商提出的结构化测试的数量,他们增加他们正在运行的测试次数。这个图表可以充分显示广泛测试的需要,因为只有三分之一的测试有一个积极的反馈结果。这个图表还显示出,如果进行更广泛的测试,你将领先竞争对手一步。

7.  物联网(IoT)营销应用

IoT是过去两三年最重要的营销技术应用之一,它与设备制造商和零售商相关度最高,因此在这一优先级排名中相对靠前。

2020年时预计会有750亿个连接设备,是地球总人数的十倍!这个影响是巨大的,而且范围很广。这些数据共享也将改变我们生活的方式。

我们的文章涵盖了物联网的营销应用的机会和例子,对其他应用进行总结:

智能产品路线图

8.  搜索引擎优化(SEO或自然搜索)

Google近期公布了有关移动指数和AMP,因此移动营销SEO技术在2017年尤为重要。2016年9月以来,Google从Google新闻推出AMP,AMP智能手机流量大幅增长。虽然AMP是针对发布商,但在我看来,有活跃博客的企业也应该考虑。

我们已经在警告信息栏中公布这些公告和改进:

  • 2017年Google的仅限移动设备的索引将如何更改搜索
  • Google开始惩罚使用弹出式窗口的网站
  • 停止一切并实现AMP页面

9.  可穿戴设备

可穿戴设备是最受消费者欢迎的消费品之一(如Apple Watch,活动追踪器,增强现实)

10.  付费搜索营销

Google AdWords是每次点击付费最重要的形式,通过构建这些功能,Google一直在遵循“移动优先”策略。

11.  在线公关(包括影响力外展)

现在,在线公关与内容营销,SEO和社交媒体密不可分。由于其他策略的重要性,它并没有获得最高评分。

12.  社区

社区是指品牌定位或垂直社区。

13.  显示广告

显示广告包括发布商的横幅广告,广告网络社交媒体,包括重新定位和编程。

14.  合伙关系,包括加盟和联合营销

数字营销中的容易被忽视的一个方面。

其他趋势

在这个类别中,读者告诉我们那些遗漏的策略。它包括:

  • 基于帐户的营销(ABM)

与针对大型账户的B2B营销人员相关

  • 数字OOH(户外)

这个策略前景不错

  • 员工的倡导和反馈

内部营销的视角

作为主要的增长点令人惊讶

  • 机器学习
  • 全方位归属和多渠道归属

这些渠道相互合作,相互支持

许多人一直寻求这个综合营销策略的建议